A tavalyi nyaralásunk kicsit másként alakult, mint terveztük. A terv az volt, hogy egy kis hegyi faluba utazunk, ahol teljesen el tudjuk engedni a hétköznapok stresszét. Az autó is tökéletes állapotban volt, vagyis ezt gondoltuk. Illetve gondoltam: én ilyen régivágású vagyok, azt vallom, hogy ez a férfi feladata.
Viszont felületes voltam. Úgy tűnt, hogy semmi sem állhat az utunkba. A GPS beállítva, bőröndök becsomagolva, indulás előtt még gyorsan ellenőriztem a guminyomást is. Már az autópályán voltunk, amikor egy ismeretlen rezgés és furcsa hang ütötte meg a fülem. Az első gondolatom az volt, hogy biztosan csak az út felületével van a gond. De a rezgés egyre erősödött, míg végül rájöttem: defektet kaptunk.
Nem volt nagy tapasztalatom a gumicserében, és megvallom őszintén, nem voltam rá felkészülve. Megálltunk az út szélén, és ahogy körbenéztem, rájöttem, hogy nem éppen ideális helyzetben vagyunk. A legközelebbi város messze volt, és a közeli autószervizek közül csak egy tűnt megbízhatónak a webes vélemények alapján: a metaautoszerviz.hu. Először csak a telefonon böngésztem az oldalukat, hogy kiderítsem, mivel is foglalkoznak pontosan. A weboldaluk azonban informatív és már ebben a fázisában is hasznos volt. Nem kellett perceket töltenem azzal, hogy megtaláljam a nekem kellő információkat a gumiszerelés témájában, hanem egyből összefoglalták, mit csinálja most. Ahogy azt is leírják, mit ajánlanak a továbbiakra, mondjuk a saját gumis szolgáltatásuk keretein belül. Bár ebben a fázisban még nem tarottam…
Különösen tetszett, hogy már a főoldalon egyértelműen kommunikálták: sürgős gumijavítással is foglalkoznak. Felvettem velük a kapcsolatot, és bár féltem, hogy órákig fogunk a forró autópályán rostokolni, meglepően gyorsan reagáltak. A weboldaluk egyből tetszett, de az, hogy ilyen rugalmasan kezeltek minket, lenyűgözött. Nem kellett hosszan magyarázkodnom; azonnal tudták, mire van szükségünk, és biztosítottak róla, hogy gyorsan ott lesznek. Peti barátom segített olyan állapotba hozni a kocsit, hogy eljussak a Métához és onnantól egy új korszakba léptem. Lett egy új, kiváló autószervizem. Ami nem csak gumiszerelés terén kiemelkedő. Continue reading